- Horarios
- Check-in desde las 3:00 p. m. Check-out hasta las 11:00 a. m. Las salidas tardías o llegadas tempranas las confirma un asesor.
- Cancelación
- Con la tarifa estándar se cobra el 100% si cancelas 14 días o menos antes de la llegada. Para cancelaciones con más anticipación o cambios de fecha, escríbenos.
- Mascotas
- Se acepta 1 mascota pequeña con un cargo de $100.000. No puede subirse a camas ni muebles y el huésped recoge sus desechos. Los balcones no tienen malla.
- Menores de edad
- Todos los huéspedes se registran en el lobby y un adulto responsable debe supervisar a los menores en todo momento.
- Parqueadero
- Es el parqueadero del centro comercial, operado por City Parking. Cada reserva incluye 1 vehículo; los adicionales pagan la tarifa plena. Parquea en el Sótano 1 o 3. Lleva el tiquete a recepción para sellarlo y valídalo en el punto de pago antes de salir.
- Registro
- Todos los huéspedes e invitados se registran en el lobby. Un acompañante no registrado debe registrarse y pagar la tarifa de alojamiento que corresponda.
- Inventario
- Se entrega en el check-in. Lo que falte o esté dañado al salir se cobra.
- Música
- Música a volumen moderado. No se permiten cabinas de gran sonido ni fiestas con DJ.
- Prohibiciones
- Prohibido ingresar sustancias ilegales o armas, los comportamientos exhibicionistas en zonas comunes o balcones, y tender ropa en ventanas, terrazas o balcones.
- Limpieza adicional
- Limpieza adicional durante la estadía: $70.000.
- Salida anticipada
- Avisa con mínimo 24 horas de anticipación a la nueva fecha de salida. Si no, se cobran las noches canceladas.
- Hora de salida
- Salir más tarde causa el cobro de la tarifa completa de esa noche, salvo que un asesor confirme otra cosa.
- Objetos de valor
- Solo se responde por lo entregado en custodia con recibo en recepción.
- Vehículos
- El parqueadero responde solo por la custodia del vehículo. No dejes objetos de valor dentro del carro.
- Cambio de apartamento
- Por fuerza mayor se puede asignar otro de iguales o mejores condiciones.
- Seguro hotelero
- Es voluntario.
